近日，在安徽亳州，一场持续11年的宅基地纠纷画上句号。“纠缠的问题终于解决了，地界清了，心结也解开了。”利辛县中疃镇群众武某激动地说。这场宅基地纠纷，通过公安机关创新运用“核心问题溯源法”得以成功化解，成为亳州市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。
亳州市公安机关紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，构建多元共治格局，推动一桩桩矛盾纠纷成功化解，切实将治理效能转化为群众的获得感、幸福感、安全感。
为从源头上遏制矛盾滋生，亳州市公安局推动警务前置、治理前移，依托社区民警、驻村辅警的日常走访、网格排查，聚焦婚恋家庭、邻里关系、劳资债务等矛盾纠纷多发领域，主动搜集苗头性线索，实现风险隐患早发现，有效防止事态升级。
在矛盾纠纷的调处环节，亳州公安积极构建多元共治的协同体系。在基层派出所，一系列富有成效的调解方法被创新运用。以利辛县公安局中疃派出所为例，面对纠缠11年的宅基地纠纷，民警组成专业调解团队，启动“核心问题溯源法”。中疃派出所所长王启峰带领团队成员深入走访，厘清问题历史脉络，通过“背对背”沟通、亲情唤醒等情理法相融的方式，实现“事了人和”。
在基层普通矛盾纠纷调解中展现智慧与温度的同时，亳州公安在专业性较强的行业领域也展现出系统治理的现代思维。
不久前，亳州市公安局高新分局十九里派出所依托“专业阵地+联动联调”机制，成功化解一起中药材买卖纠纷。当时，买家因药材规格问题拒付货款，卖家情绪激动。十九里派出所所长闫博迅速启动联动调解机制，联合村调解员及市场监管、法院等多方力量，在药材街警民联调室内共同开展工作：村调解员发挥人熟地熟优势缓和气氛，市场监管工作人员提供专业质量认定，厘清法律责任，让这起纠纷得以及时化解。
为进一步提升矛盾纠纷化解的效能，亳州市高标准建成县级综治中心，打造“一站式”纠纷化解平台。中心整合公安、司法、信访、市场监管等多部门及社会专业力量联合办公，通过“智慧调解”系统全量受理群众诉求，按照“谁主管谁负责”原则精准分流、跟踪督办，构建起“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的高效闭环机制。
亳州市公安机关严格落实“一事一回访”机制，通过打电话、上门回访等方式，跟踪了解当事人协议履行后的思想动态与现实状况，评估化解效果，巩固工作成果。该机制推动及时发现处理新问题，防止矛盾反弹，形成从发现、化解到巩固的完整治理闭环。
矛盾无小事，枝叶总关情。亳州公安始终将群众的急难愁盼放在心上，以源头排查筑牢防线，以多元共治破解难题，以闭环回访巩固成效，让每一起纠纷都得到妥善处置，每一份诉求都被认真倾听。下一步，亳州公安将继续深耕基层治理“责任田”，不断优化工作机制、凝聚共治合力，以更高水平的治理效能护航群众的幸福生活。