梳理证明事项，夯实工作基础。严格对照《亳州市“无证明城市”建设材料清单》，遵循“法无规定不提交、清单之外无证明”原则，全面系统梳理各类证明材料，逐项审核、分类处置，全区累计梳理证明材料2124项，取消19项；通过数据共享、告知承诺、部门核验等方式，实现1426项证明材料免提交，从源头减轻企业和群众办事负担。

建设智慧平台，畅通服务渠道。聚焦企业群众高频证明需求，依托市级“无证明城市”服务平台，上线标准化证明模板153个，涵盖清税证明、亲属关系证明等高频事项，实现告知承诺、数据比对及“数据比对+部门核验”类证明统一申请、集中办理。平台贯通“一网三端”，企业和群众可通过安徽政务服务网、“皖事通”、“皖企通”实现全流程线上办理，办事体验持续优化。

强化服务保障，提升办理效能。建立健全专项工作机制，落实专人专岗负责，选派业务骨干提供咨询与技术支撑，确保服务高效运转。依托平台办结亲属关系证明、遵纪守法证明等高频事项近500件，通过短信提醒、电话督办等方式优化流程、压缩时限，平均办理时限由1个工作日压缩至0.5个工作日，办事效率显著提升，企业群众获得感、满意度持续增强。（徐硕权）