工伤认定工作关系劳动者切身权益与社会和谐稳定。为切实履行职责，区人社局积极探索、多管齐下，不断提升工伤认定工作的质量与效率。

一是简化流程，提升认定效率。优化工伤认定申请流程，精简不必要的证明材料，将申请材料数量减少。目前，一般工伤认定案件的办理时限从法定的60日压缩至15日，最快可在10个工作日内完成，大大缩短职工的等待时间。

二是主动服务，深入企业宣传。组建政策宣讲小组，深入辖区内20家企业开展工伤政策宣讲活动，覆盖职工人数达1000余人次。针对企业在工伤预防、认定申请等方面的疑问，进行现场解答和指导，增强企业和职工的工伤防范意识和维权意识。

三是强化沟通，妥善化解纠纷。建立工伤认定纠纷调解机制，加强与职工、企业、劳动仲裁机构及法院的沟通协调。共处理工伤认定纠纷10起，通过调解成功化解纠纷9起，调解成功率达90%，有效维护职工和企业的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。

下一步，该局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化工作流程，提升服务质量，努力为工伤职工提供更加优质、高效、便捷的服务，切实解决他们的实际困难，为构建和谐稳定的劳动关系做出更大的贡献。（杨孝磊 程梦飞）