为进一步提升社会救助政策知晓度，切实保障困难群众基本生活权益。近日，谯城区民政局精心组织开展社会救助宣传月活动。通过多元化宣传形式、精准化服务举措，推动社会救助政策“飞入寻常百姓家”，让困难群众感受到党和政府的关怀与温暖。
创新形式，政策宣传全覆盖。活动期间，充分整合线上线下资源，构建全方位、立体化宣传矩阵。线上利用微信群、政府门户网站、行风热线等平台，发布社会救助政策解读图文，以通俗易懂的语言讲解低保、特困供养、临时救助等政策要点；线下在全区24个乡镇（街道）、200余个村（社区）设置政策宣传点，张贴宣传海报1000余张，发放社会救助宣传彩页18000余份。同时，联合城乡居民组长、志愿者开展“暖心走访”，走村入户，面对面为群众讲解政策，现场答疑解惑，实现宣传服务“零距离”。
精准服务，现场办理解民忧。5月23日，区民政局联合薛阁街道在汤王社区举办集中宣传活动，通过设立政策咨询台、业务办理区等功能区域，工作人员通过互动问答等形式，详细介绍社会救助申请条件、办理流程和所需材料。针对有申请需求的困难群众，现场开通“绿色通道”，安排专人协助填写申请表、收集材料，实现“申请—受理”一站式服务。活动当天，共接待群众咨询60余人次，现场受理救助申请1件。“以前对救助政策不太了解，今天听工作人员的讲解，才知道政府针对困难群众有那么多好政策！”居民王阿姨感慨道。
多方联动，凝聚救助合力。此次宣传月活动积极探索共建共治共享的社会救助新格局，打破部门壁垒，整合多方资源，形成政策落实的强大合力。区民政局充分发挥牵头作用，联动教育、医疗、人社等部门建立社会救助“政策库”，将教育助学、医疗报销、就业扶持等配套政策进行系统梳理，制作“低收入人口认定及救助政策常见问答”手册，实现政策资源的集成化、便捷化呈现。
此次社会救助宣传月活动的开展，有效提升群众对社会救助政策的知晓率和满意度，畅通困难群众求助渠道。下一步，该局将持续深化社会救助体系建设，不断优化服务流程，加大主动发现力度，推动社会救助工作从“被动受理”向“主动服务”转变，切实织密扎牢民生保障网，为困难群众托起稳稳的幸福。（卢珊）