“不用跑冤枉路，材料齐全一次就办完退休医保免缴手续，工作人员还耐心讲解后续待遇，太省心了！” 刚办完退休医保免缴手续的梁女士称赞道。在区医保服务窗口，这样的好评每天都在发生。

职工医保登记、退休与停保业务直接关系劳动者医保权益的连续性。我区通过不断优化业务办理流程，实行“一窗受理、一次告知、限时办结”机制。截至目前，已办理职工参保登记10000余人次，办结暂停参保12000余人次。

在古城镇从事餐饮经营的李先生，距离办事大厅比较远但急需开通单位医保账户。“之前担心手续复杂会耽误后续参保，没想到在安徽省政务服务网上提交申请后，不到1天就收到审核通过的通知。”李先生激动的说道。医保窗口针对企业 “急办、快办” 需求，建立线上业务 “即时审核” 机制，安排专人轮班负责线上申请审核，确保高频业务“当日结、不隔夜”。截至11月底，已累计为单位开户700余户，注销200余户。

下一步，区医保局将进一步优化流程，推动更多业务 “网上办、掌上办、就近办”，以更优质、高效、暖心的服务增强群众获得感与幸福感，让医保保障更有温度。（高杉 吴宇辰）