9月20日上午，区委副书记、区长宋保众在区信访局公开接访，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众难题。
每接待一批来访群众，宋保众都详细了解群众诉求，与有关负责人现场研究解决办法，同时要求相关部门要直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，切实解决好问题，确保群众的揪心事、烦心事得到妥善解决。
宋保众指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要途径，对维护群众利益具有重要意义。各级各部门要始终坚持以人民为中心的思想，多站在群众的角度思考，耐心倾听群众诉求，创新工作思路和方法，尽最大努力予以协调解决。要畅通信访渠道、层层压实责任，把合理诉求解决到位、把不合理诉求解释到位，最大限度维护和保障群众合法利益。要加强部门联动，加强督查督办，形成工作合力，积极化解信访矛盾，全力维护社会和谐稳定。
一上午时间，宋保众共接待信访群众8批14人，反映问题涉及农村宅基地审批、征地拆迁、低保办理等。
区政府党组成员、办公室主任田亚参加接访。