6月26日上午，区委书记周霄在区信访局公开接待来访群众。

本次公开接访，共接待来访群众11批17人次。接访现场，周霄认真倾听群众反映的关于土地纠纷、农民建房、物业管理、工程款支付等方面诉求，仔细询问有关情况，现场研究解决办法，要求所有信访事项都要及时受理、限时转办、认真核查，第一时间向群众反馈结果。

周霄指出，要扎实做好信访接待“后半篇文章”，对群众合理合法的诉求，要不遗余力、穷尽办法解决；对一时难以解决的，要耐心做好沟通解释，确保信访不走过场。要加强对信访普遍性问题的梳理归纳和分析研究，构建“一类事”解决模型，做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，不断增强政府公信力、提升群众满意度。

周霄强调，责任单位要打破惯性思维，对信访积案从零开始复盘倒查，用不同的视角重新审视梳理事实证据，按照“三到位一处理”的原则，依法依规、用心用情解决群众合理诉求。要把群众关心关注的基础设施、公共服务、困难救助等问题纳入村（居）民议事协商内容，推动民事民议、民事民定、民事民办，不断提升基层社会治理效能。

区领导谢超、张民参加接访。