12月11日下午，区委副书记、区长宋保众在区信访局公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。

接访现场，宋保众与来访群众耐心交流，详细了解事情原委、处置进展和难点所在，与属地和相关部门负责同志共同研究解决方案，要求采取有力有效措施，妥善解决群众合理诉求，加强督导跟踪问效，确保件件有回音、事事有结果。

宋保众强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益与社会和谐稳定。全区各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，更加自觉地站在群众立场上想问题、作决策、办实事，用心用情帮助群众排忧解难。要坚持举一反三、以点带面，促进信访工作提质增效，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要建立健全长效机制，强化关口前移、力量下沉，努力把矛盾问题化解在萌芽状态。要始终站稳群众立场，创新群众工作方法，提高群众工作能力，切实把“送上门的群众工作”做实做细做到位。

区政府党组成员、办公室主任焦广春陪同接访。