8月14日上午，区委书记周霄在区信访局公开接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，千方百计为群众排忧解难，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

接访现场，周霄先后接待13批23名来访群众，面对面倾听群众反映的关于医保社保、征迁还原、工程款项、账目公开、宅基地纠纷等问题。周霄详细询问有关情况，与属事属地负责同志、信访工作服务专员现场研究解决办法，并要求把信访事项落实到岗、责任到人，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，实现“案结事了”“事心双解”。

周霄强调，要常态化开门接访和带案下访，主动到群众反映强烈、矛盾较为突出、问题相对集中的地方去，聚焦“见人见事、事要解决”这个关键，清单化、闭环式办理群众诉求，及时就地解决群众急难愁盼。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推深做实“六情合一”工作法，完善矛盾纠纷多元化解体系，构建实时共享、及时交办、限时反馈的工作闭环。要深入推进信访工作法治化，坚持调解优先、应调尽调；调解不成的，引导群众通过诉讼、仲裁、复议等法定渠道解决利益诉求。要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，全面了解群众所思所想所忧所盼，加快发展教育、医疗、养老、托育、物业服务等民生事业，真正把工作做到群众心坎上。

区委常委、政法委书记闫廷祥参加接访。