11月7日上午，副区长潘承尧在区综治中心开展公开接访活动，面对面倾听群众心声，现场协调处置信访诉求，切实为群众排忧解难。

接访过程中，潘承尧与3批次共4名来访群众亲切沟通，耐心询问每一件诉求的来龙去脉，认真做好详细记录。针对群众反映的基层卫生服务站工资纠纷、邻里纠纷等问题，现场召集人社、卫健、属地街道等相关责任单位负责人研究会商，精准梳理问题症结，逐一明确解决方案、责任主体和办理时限，向群众作出清晰答复。

潘承尧强调，信访工作是密切联系群众的桥梁纽带，关乎群众切身利益和社会和谐稳定。要始终坚守人民立场，把群众的“小事”当作“大事”来办，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（任凯）