“警察同志，俺孙女玩游戏充了几千可能退？”
“那都是起早贪黑赚的血汗钱啊！”
今年4月
蒙城县坛城镇谢某突然发现
手机里6000余元余额不翼而飞
经过询问
得知是孙女玩游戏时
用于买装备、换皮肤
这对谢某来说无疑是笔巨款
犹豫再三
谢某来到坛城派出所寻求帮助
“小孩充的，家长并不知情。”
“退款申请已提交，请尽快办理。”
民警了解情况后
立即联系游戏平台官方客服
全程指导谢某办理退款手续
经过一个多月的协调
游戏平台仅同意退还
夜间充值的1900元
还有4000余元无法退还
民警认真分析了不予退款的原因
主动联系游戏平台客服
说明情况
并协助谢某进一步完善了资料
经过一个多月的不断协调
最终说服游戏平台
将谢某6000元全部退还
收到退还的充值款后
6月15日
谢某一大早来到坛城派出所
将一面印有
“执法为民一身正气，维护正义两袖清风”
的锦旗交到民警手中
感谢民警帮助自己追回了资金
“退回来就好。”
“手机微信、支付宝尽量不要存钱，如果开通了免密支付现在就关了吧”
民警耐心提醒谢某
要正确引导孩子使用手机
保管好银行卡、微信、支付宝
等支付密码
警方提醒
未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：
1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。
2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。
3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。
4、家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。