“小心脚下，我来帮您拎行李！”2月2日上午，高铁亳州南站附近的公交首末站内，一辆从亳州火车站驶来的春运专线班车刚停靠站台，公交工作人员便立刻上前，协助携带大件行李的旅客下车。

“春运期间客流集中上升，我们提前与高铁亳州南站、亳州火车站对接，精准掌握列车到发时间，通过人员值守、文明服务、动态运力调配等方式，确保旅客‘零滞留’。”亳州公交集团营运分公司副经理张鑫介绍，针对亳州火车站旅客集中抵达时段，公交部门专门安排专职人员现场值守，引导旅客有序乘车。同时，为打通旅客换乘“最后一公里”，车站增开了3条春运临时专线，分别连接亳州火车站至汽车南站、汽车东站、汽车北站，实现铁路与公路客运的无缝衔接。

此外，公交部门还在高铁亳州南站与亳州火车站设置了两处春运咨询点，不仅为旅客提供线路查询、出行指引服务，还配备了开水供应处、医药箱等便民物资，及时解决旅客出行中的各类需求，让返乡之路更顺畅、更舒心。